قوانین تعویض
📜 قوانین تعویض – هاردن شوز
در فروشگاه هاردن شوز به دلیل ارائه کفش‌های خاص، تک‌سایز و با موجودی محدود، فرآیند تعویض تحت شرایط زیر انجام می‌شود. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
⚠️ نکات مهم قبل از خرید
تمامی کفش‌ها از نظر سایز و مشخصات دقیق بوده و مطابق تصاویر هستند.
لطفاً در انتخاب سایز و مدل دقت کافی داشته باشید.
به دلیل محدود بودن موجودی، امکان جایگزینی برای همه مدل‌ها وجود ندارد.
🔁 شرایط تعویض کالا
اعلام درخواست تعویض: حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا
زمان رسیدن کالا به فروشگاه: حداکثر ۷ روز کاری
تعویض فقط در صورت موجود بودن مدل یا سایز جایگزین انجام می‌شود.
📦 وضعیت کالا برای تعویض
👟 کفش‌های آکبند:
کاملاً استفاده‌نشده باشند
در وضعیت اولیه آکبند بازگردانده شوند
در غیر این صورت، درخواست قابل پذیرش نیست
👟 کفش‌های استوک:
فقط در حد پرو (تست محدود) استفاده شده باشند
کاملاً سالم و بدون آسیب بازگردانده شوند
🚚 هزینه ارسال
تمامی هزینه‌های ارسال، بازگشت و تعویض بر عهده مشتری می‌باشد.
📞 ساعت پاسخگویی
برای هماهنگی تعویض، در بازه زمانی ۱۲ الی ۱۷ با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق پیامک اقدام کنید.